9月6日，“摩羯”以史所罕有的超級強度正面襲擊了海南，致使海南多地水利電力、交通運輸、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施遭受重創(chuàng)，一度中斷。面對極端自然災(zāi)害帶來的重重困難，欣龍人沒有屈服，更沒有被嚇倒，而是不斷撥亮客戶翹首以盼的希望之燈，以實際行動踐行著“三品一服務(wù)”的欣龍品牌價值理念。
重信守諾，客戶至上
重信守諾是企業(yè)立業(yè)之本，欣龍人始終將重信守諾、客戶至上視為企業(yè)的生命線。在臺風(fēng)到來之前，公司營銷系統(tǒng)就迅速行動起來，按照客戶的需求對在手的訂單逐一進行疏理，會同生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動，制定極端情況應(yīng)急保障預(yù)案，盡最大可能避免對客戶造成影響。正是大家這種“客戶至上”的有備而來，在臺風(fēng)肆虐的特殊時期派上了用場?！斑@次的訂單有點著急，看報道臺風(fēng)給海南帶來非常嚴(yán)重的破壞，不知道能否按期交貨？”這是華南一位客戶在電話里表達的擔(dān)憂。而此時臺風(fēng)剛剛過境，公司海南基地的電力已中斷，物流已停運。緊要關(guān)頭，公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)配湖北生產(chǎn)基地資源，爭分奪秒?yún)f(xié)調(diào)訂單排產(chǎn)、發(fā)貨。當(dāng)?shù)弥蛻粼诩s定的時間內(nèi)收到產(chǎn)品時，大家懸著的心才終于放下。欣龍人深知，客戶的每一筆訂單，都牽系著成千上萬的消費者，承載著客戶對欣龍品牌的認同和信賴；而欣龍的每一次交付，都凝結(jié)著欣龍人對重信守諾、客戶至上經(jīng)營理念的執(zhí)著與堅守。
專業(yè)專注，聚焦需求
在激烈的市場競爭中，唯有敏銳洞察、深刻理解并緊跟客戶需求，才能準(zhǔn)確把握市場脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流。欣龍控股集團始終秉承“以客戶需求為中心”的服務(wù)理念，集中圍繞提高產(chǎn)品力和服務(wù)力，持續(xù)健全市場調(diào)研機制以捕捉客戶最新需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品以實現(xiàn)客戶價值的最大化，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)贏得了國際國內(nèi)客戶的廣泛認可。一位歐洲客戶在交流中這樣表達到：“Xinlong products reliable quality, good service, in the market with a unique value, always at a critical moment to meet our
needs.”（欣龍的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)周到，在市場中有獨特的價值，總能在關(guān)鍵時刻滿足我們的需求）
品質(zhì)保證，效率為先
欣龍控股集團歷經(jīng)三十一年的積淀和發(fā)展，在非織造新材料與健康消費品領(lǐng)域持續(xù)深度布局，形成了穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和獨具特色的品牌辨識度，擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝和健全的供應(yīng)鏈體系，為滿足客戶更高需求和實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實支撐。公司高度重視保供體系建設(shè)，與全球知名的供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，確保了優(yōu)質(zhì)原材料的穩(wěn)定供應(yīng)，不斷優(yōu)化物流配送體系，提高貨物運輸效率，保障產(chǎn)品高效送達，更好地服務(wù)客戶。
未來，欣龍控股集團將深度聚焦“立足海南自貿(mào)港，服務(wù)健康美好生活”的戰(zhàn)略定位，始終以客戶需求為導(dǎo)向，秉承“三品一服務(wù)”品牌價值理念，創(chuàng)新驅(qū)動，用“心”鏈接，與客戶同頻共振、共創(chuàng)共贏共發(fā)展。
